读过心理学或看过卡耐基的书的人都会了解到事物的表面变化的并不是真正的内心变化。当以上这种情况出现时,你就不要滔滔不绝的讲下去,停顿一下观察你客户的脸色与表情;猜测一下,大胆的问他对这方案那里不满意,或者他需要的目的是什么,最重要的就是不急于否定自己,报之微笑。 你怎么做呢?欢迎来讨论哦。 |
当你眉飞色舞的描述你的设计给你的客户时,你看到客户不耐烦的脸与厌倦的表情,这时候你会很失望,下面多半的话都是有气无力了,担心这个客户掉失了,往往就在这时候你自以为客户不喜欢你这样设计;这样一来,客户还没开口说话,你就改变了自信的态度,自我否定了自己的方案。相信很多年轻经验不足的设计师都会犯过这种错误,因为我也犯过,所以才有所看法。
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换一换
不满意 先要以好心态和态度去面对 毕竟人家是你的上帝 这是基础!
接下来要挖掘她他不满意的理由 去寻找他的喜欢的方向 当然 做不建议设计师都去盲目迎合业主 而是有原则的去满足业主的需求