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当客户对“首期付30%，中期付50%，尾期付15%，验收后付5%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？ 当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？9 Z' M' ^# N9 X8 W: Q7 [' u# j 当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？ 当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？8 w5 U5 x- ?% }/ r& q+ Y3 u客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？ * k) I$ @- o+ {$ F 客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？ 当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？当客户询问为什么交量房服务费，应该怎样回答？ 当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答？ 当客户询问“我自己存有少量材料，想用在工程中，你们愿不愿意为我装修？” 当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？ 当客户问铺实木地板好还是铺复合木地板好时，应怎样回答？ 当客户询问是铺地砖好还是铺天然石材好时，应该怎样回答？( r$ C0 d& i, G/ n4 T% b0 e* x当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？ 当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点时，应该怎样回答？ 窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？8 [, x+ ? l3 `* Z9 ?9 [" i3 V* M 当客户问施工中或施工后，工程出现质量问题时，该怎样办？ 当客户询问“你们公司管理人员这么多，是不是把管理成本都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？+ w- W# t4 E9 ^' V6 y* [7 l3 J 当客户询问我公司施工队以哪儿的人为主，有多少人，是公司内部人员，还是收编马路游击队？ 9 m/ H( y7 k) l9 c$ A3 B 当客户问，你们公司的精品设计师和普通设计师有何区别时，如何回答？ 当客户房子是小高层并超过6层，二次搬运费如何收取？如何解释？当客户要求设计师做室外设计时，客户要求超过公司室内装饰范围的，应如何向客户说明？1 H9 x u4 @3 _2 K8 c 你们如何保证工程质量？ 环保检测何时进行，有哪些人员在场？ 。。。。。。。 82条问题绝对全 % y( P( e- V5 A& g, q3 J |
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发表评论58
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fm563941605 2016-12-18 09:45:59
张美美1995 发表于 2016-12-18 09:44' }, O* ]' R5 O, T# G
嗯，免去了去培训的费用
我觉得也挺好的 讲的
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fm563941605 2017-1-19 11:11:09
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fm563941605 2017-2-7 11:01:40
嗯，免去了去培训的费用