最近公司没啥人，生意也不太好做，上门的咨询的还是不少的！！

量完房，做个平面布置，客户就要求报价，可报价一出来！！客户第一个就喊————贵

面对这种现象有时真是很苦恼！！谈起来就是工艺和材料，可客户却不买账！！管你的，你就得少！！

说啥别人公司多少多少！！你们都比他们贵三分之一啥的！！（这种客户当然是明摆的骗人）


现在只要是一提到价格，我头就大！！在此想听听大家的意见！！说下大家面对这种情况时如何解决！！


来吧，大家行动起来吧，给大家一个彼此交流的机会！！

好的意见将给予高分奖励！！！

俺来说俩句吧

我也常常遇到这样的客户
我的解决办法就是：
1.和客户明确的表示这只是个基础报价，并不代表最终定价，要求客户只看所需要做的项目就好，确定没有漏项。
2.客户看完项目之后，再说一下公司所使用的材料（当然往好了说）、施工工艺、环保性能（最主要的，人们心里需求嘛）以及工程质量等，甚至可以带客户区看下公司的样板间什么的。
3.保证公司利益的情况下价位尽量低些，这样希望才会更大些嘛。
4.和客户协商价钱时整体的去谈。客户一般都会抓住一个小项或者几个说太贵什么的，整体谈就不会给好、客户这样的机会了。
5.侧面进攻。相信谈到价钱是时候和客户已经不是第一次见面了，相对的对客户也有所了解，所以根据自己掌握的客户信息和客户心理，找出其弱点，对其攻击，效果应该会事半功倍。
  谈单有如谈判，先听后说、先想后说、捧其长项、功其弱处，定能大胜也
  个人愚见 见笑了

好贴

有同感呀，每次都一样

俺来说俩句吧

我也常常遇到这样的客户
我的解决办法就是：
1.和客户明确的表示这只是个基础报价，并不代表最终定价，要求客户只看所需要做的项目就好，确定没有漏项。
2.客户看完项目之后，再说一下公司所使 ...
︶ㄣ鵰尅溡洸 发表于 2009-7-20 08:41

嗯，支持！！！学习了。。。

大家都说说个人谈单的想法和经验啊
别赞同、支持、玩了就没事了
都说出来才能互相学习  取长补短 共同进步啊
如果老是支持呀什么的那这个话题也就没多大是意义了

希望大家少说些供奉的话  多点实心话

希望大家少说些供奉的话  多点实心话
︶ㄣ鵰尅溡洸 发表于 2009-7-20 09:31

俺没说奉承话呀，俺现也还在学习经验，所以对不住各位了，没有经验供大家分享的~~~~

希望大家都能分享自己一点经验！！哪怕那一点点也好！！

我想大家一定都经历过这种情况，就没有谁愿意上来说一说吗！！

我还是新手，所以真没什么经验奉献，只能多听听了

好呀

漫天要价，就地还钱

价格问题是比较难搞

好呀
duping830 发表于 2009-7-20 10:56

好呀  就没了？
如果你遇到这样的情况就说一句好呀就行了shenme

我对谈单是一点也懂，只能学习板主的了

我对谈单是一点也懂，只能学习板主的了

真是够无语啦，大家都是咋啦

都没遇到过吗，不可能啊！！哎huahua

都没遇到过吗，不可能啊！！哎huahua
非凡 发表于 2009-7-20 14:56

遇到过啊，，但那种感觉好紧张的！！！

遇到过啊，，但那种感觉好紧张的！！！
叉烧包 发表于 2009-7-20 14:57

那就把你紧张时候的感觉说出来

顶起来   希望楼下看帖的能说下自己的想法

我觉得在这其中谈话的技巧是很重要的。。
其次你引导性的让客户自己去比较，而不是设计师滔滔不绝的去解释报价。
最重要一点，和客户之间尽可能快速建立信任关系

我觉得在这其中谈话的技巧是很重要的。。
其次你引导性的让客户自己去比较，而不是设计师滔滔不绝的去解释报价。
最重要一点，和客户之间尽可能快速建立信任关系
陶土的雪儿 发表于 2009-7-20 17:22

简单明了 学习了

好贴

遇到死往下压价的人真是没辙~~~·

客户说贵！ 怎么讲 我在上海工作 总结一条 在根客户沟通时尽量去多套客户的话 让他讲出心里价位大约是多少 我们在在他给的价格上面做一些用材的设计  这样你可以一下捉住中心思想！  装修没有封顶  贵 可以更贵 ！

客户说贵！ 怎么讲 我在上海工作 总结一条 在根客户沟通时尽量去多套客户的话 让他讲出心里价位大约是多少 我们在在他给的价格上面做一些用材的设计  这样你可以一下捉住中心思想！  装修没有封顶  贵 可以更贵 ！
designer_jesse 发表于 2009-7-21 10:16

可是一般情况下客户是不可能吧心里价位告诉装饰公司的
这种情况下该怎么办啊？

先做高点
等他来了在减点钱呗

。我遇到过这样的情况 、
   客户给你一个价然后叫你按那个价格来做，
   里面包含的项目又不能少，材料方面自己选取。
   最后方案是做出来了，也符合价格。就是效果上达不到要求，。那么少的钱能做出来好好的东西嘛，最后现在还成了纠纷。

。我遇到过这样的情况 、
   客户给你一个价然后叫你按那个价格来做，
   里面包含的项目又不能少，材料方面自己选取。
   最后方案是做出来了，也符合价格。就是效果上达不到要求，。那么少的钱能做出来好好的东 ...
wangyu861122 发表于 2009-7-21 16:38

有些客户确实就是这样
可这种情况也的老板太贪了
做不出那种效果就别接吗
到最后成了纠纷多不好
诶...都是金钱惹的祸

也遇到一窍不通的客户你和他讲再多他不懂，这个时候谈单或者谈报价一定要简明扼要，不要啰嗦解释太多，
用最简单易懂的比喻，让客户很容易的就去接受。
遇到精明的客户，你要比他考虑的还要周全，这样他才能信服你，然后谈起来才会更容易。
遇到大的客户，要表现的很自信，不要被客户绕进去，能镇的住，你就成功了一半。

遇到大的客户，要表现的很自信，不要被客户绕进去，能镇的住，你就成功了一半。

这个很不错 学习了

谈单这个问题太不好说了，因为要面对各种各样的客户，有些精明的会让你想去死，首先吧先了解下必要的情况，其次就是推销你个人了只要把你自己推销出去了后面的还好说吧，预算表别太离谱就行，作为设计师不仅仅只是做图，嘴上工夫个人觉得还是比较重要，再者价格上保证利润就可以了，除非你遇到一个有钱人一口价heihei目前我是没遇到过，大多客户都是跑了好多家公司了，一看设计而看图纸，最后质量工艺上是很看中的，交谈中投其所好，多谈设计少谈钱，最主要是价格适合质量过关，取得信任，现在这个社会啊能骗就骗吧，没钱的告诉他可以照样板房做，有钱的多做点，他砍了价觉得合适了还可以保证自己的利润，要是实在不好搞的那只有撤了，设计师跟单可比做图难啊。

能再详细说下跟单吗！！呵呵，这些可都是精华的东西啊

能再详细说下跟单吗！！呵呵，这些可都是精华的东西啊
非凡 发表于 2009-7-22 14:55

兄弟是吧我给炸干了
俺是没说的嘞 hehe

不错不错·

不错不错·
sakira- 发表于 2009-7-23 12:37

别只不错哈

说下自己的想法和经验什么的啊

跟单，首先我觉得别让客户烦你，客气和虚伪那套是必要的不过看你自己眼力如何看是什么人吧，可以时不时打个电话问候一下别盯太紧了hehe，过程中间可以听出是否有心做这个单，平面方案的交流可以让客户多来几次，至少要他把你这张脸记住了，为什么明星都有人追捧呢因为首先在电视上露脸了，客户记住你以后谈起来就比较容易些，客户来了端茶倒水那是必不可少的，别冷落别人了，谈的时候尽量围绕他的话题展现你的思维，也可以说是彰显自己的个性，个人觉得搞设计的思维上空间意识上应该是比较活跃的，别太死板走套路，首先自己做好了才能得上客户的脚步，所谓人上一百形形色色，什么人用什么招，不可能全能应付的吧，名义上的东西还是必要的，说点什么什么事送你的，其实也是花钱买的必要就送一个呗别送贵的，大多人都有贪便宜的心里，跟单，个人觉得多交流有机会交流成功的机会才大，把握好客户的心理需求，各个击破。以上个人愚见，见笑了cahan
补充，有个性的设计师对现在这个社会来说大多数人会另眼相看。因为普通的人太多了，就像我一样很普通kule

有个性的设计师对现在这个社会来说大多数人会另眼相看

喜欢这句话  要做就做个有想法的设计师

就是，，我们这13一平方的乳胶漆，人家就嫌贵。。。

就是，，我们这13一平方的乳胶漆，人家就嫌贵。。。
qfjfy 发表于 2009-7-24 17:58

请说下自己对谈单的看法  谢谢

现在的业主是难搞定的，他就知道价钱，根本就不管材料的。晕死。