741769565 发表于 2015-1-24 11:59:55

设计师必读,家装常见45问,~~~~~~经点

设计师必读,家装常见45问,~~~~~~经点

设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,
公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.

1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?

2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?

3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?

4.当客户询问为什么由厂商地板格低,而由我公司为铺则价格较高时,应该怎样回答?

5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答?

6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答?
7.当客户询问“你们公司广告做得那么多,是不是把费用都摊在我们客户身上”时,应该怎样回答?

8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?

9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答?

10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答?

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