交流 › 施工工艺 › 13句话让客户没法拒绝你.doc

1115665718 发表于 2012-3-4 16:04:54

感谢分享，伟大的人

o0oliver0o 发表于 2012-3-4 16:36:29

学学看看！

xiaozhuan 发表于 2012-3-5 01:06:23

资料不错，顶

romance11800 发表于 2012-3-10 23:37:32

哥哥哥哥哥哥哥哥哥哥哥哥和v

hnccwei 发表于 2012-3-11 09:29:32

woding谢谢楼主分享

Su.x.c 发表于 2012-3-11 10:24:59

什么三炮都有，你干嘛不去实践一下呢

从容 发表于 2012-3-11 12:03:07

学习了！

从容 发表于 2012-3-11 12:03:09

学习了！

从容 发表于 2012-3-11 12:03:09

学习了！

yazi1239000 发表于 2012-3-11 17:20:47

下次试试

Breath 发表于 2012-3-11 19:41:05

那么牛B？下来看看

458001609 发表于 2012-3-12 03:17:25

看看哈woding

·多…de 发表于 2012-3-12 13:33:23

先看看再说

chenlumu 发表于 2012-3-12 14:08:04

谢谢你！

summer120 发表于 2012-3-12 14:11:11

好好···········试试吧

ygjjpr2 发表于 2012-3-12 14:36:30

不错不错！

西城绝_ 发表于 2012-3-12 15:01:05

电话营销

没什么用

苏欢颜 发表于 2012-3-26 10:14:25

质疑一下....

乐色漫， 发表于 2012-3-26 11:56:26

呵呵，那边有复制，不知道全不全

幽冉 发表于 2012-3-26 17:48:43

挺好，学习了！

小小的鱼 发表于 2012-3-26 22:00:57

学习下   有时候客户拒绝我我就不好意思在问下去了

nihaoma1018 发表于 2012-3-27 11:13:03

先顶再下。感谢LZ

继续、快乐 发表于 2012-3-27 12:14:55

顶一下

饕餮设计 发表于 2012-4-16 17:53:38

速度活学活用 哈哈！

ゝ_·吾君_° 发表于 2012-4-16 22:15:40

很感谢

紫色瓦菲 发表于 2012-4-16 22:27:18

呵呵，，，，不错哦！

嘉庭美 发表于 2012-4-17 11:15:11

不错，学习了，多谢楼主

阿戴设计 发表于 2012-4-17 16:29:01

学习学习

落花人独立 发表于 2012-4-21 13:06:44

感觉还是很有用的，设计师也需要谈判技巧

naocan8218 发表于 2012-4-21 13:42:24

先下载了再说

kuer235 发表于 2012-4-24 09:57:12

这个很不错的

pchaizheng 发表于 2012-4-25 09:18:13

学习一下 ~~

5暇 发表于 2012-4-25 13:44:07

shuashuai顶一个

半支烟的温柔 发表于 2012-4-25 14:06:02

有点不信

nyw1203 发表于 2012-4-26 13:00:43

太感谢了

我是谁哈哈 发表于 2012-4-26 15:02:36

颩楽※乀の猪 发表于 2012-4-30 00:17:50

参考参考。。。

阿狸啊 发表于 2012-4-30 00:39:23

真的吗？

刷子 发表于 2012-5-4 17:23:00

13句话让客户没法拒绝你
责任编辑:朴石 

1. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 　　8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么营销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么营销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么营销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么营销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”   类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

囧168 发表于 2012-5-4 18:02:28

哦啦啦啦啦啦啦啦拉了拉

莫邪 发表于 2012-5-5 13:14:05

很很好哈哦

许若思 发表于 2012-5-5 13:30:07

先看看

许若思 发表于 2012-5-5 13:33:32

都看了，只要站在他们的角度去考虑，之后提出他们感兴趣的话题，引起共鸣。知道知道 谢谢分享了

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