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咦~~~沙发不错 至于这个问题很简单，面对第一个客户的时候一定要有所准备，我第一次谈单经历是一天谈了3个客户，上午第一个是个中年女士，刚开始我也是很恐惧，但是5分钟我就客服了，首先就是要介绍自己和公司，在你忘记话题的时候不妨先听听客户的想法，再去慢慢放开自己，根据客户的想法去引导客户，结果和客户聊得很开心；下午的两个客户我都精心准备了户型图，不幸的是面对一个两室一厅的户型时，我脑子里真的是没了想法，客户对我很是怀疑，结果失败而告终。另一个180平米的客户是我聊得最好的一个客户，还是先介绍，在拿出提前准备的户型图来倾听和分析客户需求，然后发挥自己的能力和客户说出设计的亮点，最好在讲方案的时候多做些纸面上的功夫，结果是聊了整整4个小时，从方案到收费，成交，不过很累，这是我第一次的体验。结论是，克服恐惧心理就是要提前准备好，包括心情、姿态、广泛知识、幽默感等等，很多平时与人聊天时的因素同样管用，不要把他们当成你的客户。
布鲁斯.婴 发表于 2013-5-10 12:01 咦~~~沙发不错 至于这个问题很简单，面对第一个客户的时候一定要有所准备，我第一次谈单经历是一天谈了3个 ...
310742718 发表于 2013-5-10 12:04 恩啦 谢谢拉 我才刚上道 感觉不敢跟客户谈 伤心死了
布鲁斯.婴 发表于 2013-5-10 12:09 呵 我现在也没再接触过客户，因为我还没出道，那天正好赶上分店开业，我是助理，是跟着师傅去捧场的， ...
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咦~~~沙发不错 至于这个问题很简单，面对第一个客户的时候一定要有所准备，我第一次谈单经历是一天谈了3个客户，上午第一个是个中年女士，刚开始我也是很恐惧，但是5分钟我就客服了，首先就是要介绍自己和公司，在你忘记话题的时候不妨先听听客户的想法，再去慢慢放开自己，根据客户的想法去引导客户，结果和客户聊得很开心；下午的两个客户我都精心准备了户型图，不幸的是面对一个两室一厅的户型时，我脑子里真的是没了想法，客户对我很是怀疑，结果失败而告终。另一个180平米的客户是我聊得最好的一个客户，还是先介绍，在拿出提前准备的户型图来倾听和分析客户需求，然后发挥自己的能力和客户说出设计的亮点，最好在讲方案的时候多做些纸面上的功夫，结果是聊了整整4个小时，从方案到收费，成交，不过很累，这是我第一次的体验。结论是，克服恐惧心理就是要提前准备好，包括心情、姿态、广泛知识、幽默感等等，很多平时与人聊天时的因素同样管用，不要把他们当成你的客户。