顾客的朋友比顾客还难搞定

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这是我做业务以来接到的第一单   很想把它做好  公司已经大力支持我了  把预算打到了最低价,昨天过来给看方案  她本人倒是挺认真在看  她带来的一朋友一看我的平面布置图就是  这有啥看的  这个看了也没用啊  要到房间现场去看,我就告诉她这个是从现场量过来的,我就很认真地给我们那业主讲我的方案,那女的一直在旁边叽里呱啦的  说这没什么看的要看效果图才行  我滴个姐姐,您能闭上您那一嘴吗  回家看电影去行吗,当时真想骂人了  不懂个啥还不知道收敛,这平面方案都没跟你确定的呢,你要看什么效果图呀  这就算了  她还怂恿别人  在卧室里要打一五米的柜子  说东西多得3米的柜子放不下,我说在阳台给她打个柜子给她放,她来句我不放那   就放卧室  卧室是用来休息的  上了一天的班回到家想躺会  放松下  这倒好一进门就一睹这么庞大的东西出现在你眼前  不觉得压抑啊  而且柜子只能打在那  把光线都挡了  她叫拆墙  那可是承重墙拆不得的呀   她就不管反正要那么长一柜子 这么也说不明白  那我就想着给她上面做几个吊柜吧  业主倒是同意了,那女的又开始了  你们这公司用的什么材料呀  我们带她参观  她来句 你们这公司一看装修   就不咋滴。这时我们经理脸一下子黑了  .................业主自己是没什么多大意见了  被这女的一闹估计第一单飞了。  我约了业主后天看样板房   前辈们   求教遇到这种人怎么办呀
标签: 朋友
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发表评论8

  • 小菜刀 2013-7-11 13:55:24

    心里骂她一百遍,嘴上喊着非常抱歉!你首先要态度好,后来就是说话要有底气,说话要用跟定的语气。有些客户,你越是顺着她,她就越是觉得你啥都不懂。

  • 跌倒爬起 2013-7-12 09:00:34

    小菜刀 发表于 2013-7-11 13:55
    心里骂她一百遍,嘴上喊着非常抱歉!你首先要态度好,后来就是说话要有底气,说话要用跟定的语气。有些客户 ...

    嗯   也是   谢谢啊

  • 小菜刀 2013-7-12 13:54:49

    跌倒爬起 发表于 2013-7-12 09:00
    嗯   也是   谢谢啊

    唉,都是这么过来的。

  • ybh168 2013-7-21 08:11:53

    还是沟通方面的问题吧  用语言技巧和专业素养让她服你

  • 跌倒爬起 2013-7-21 09:26:48

    ╰つ_留、一纸繁 发表于 2013-7-21 08:56
    都是顾客的朋友瞎参合才难签的 不懂装懂

    现在的人不都这样嘛

顾客的朋友比顾客还难搞定
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