基础篇

---1、你们公司是怎么样的程序?

我们是从设计到施工一条龙服务的,您可以放心的将房子交给我们,保证您满意。

2、你们公司的老板是本地的吗?

---不是的,我们是全国连锁的装饰企业,我们的总公司在XX,我们是直营店,这里是开设的分公司之一。

3、你们公司是挂靠的(加盟的)?

---我们公司是直营店,看我们的营业执照就清楚了,没有独立的法人,也没有独立的注册资金。总公司是有控股的,如果总公司的老总不相信我们的话,也不会让我们直营的。

4、你们公司是怎么收费的?

---我们公司是有统一的报价标准。所有做的项目都会根据数量来计价的,您做了多少的项目与数量,就收多少的费用,一般是以半包的形式来计算的,主材由您自购。

5、你们公司自己定价的?

---我们肯定会找到一个合理的性价比,并不是盲目的定价,同样做生意的,肯定不会让自己亏本是吧。

6、你们设计费是怎么收的?

---如果您是单设计的,我们是按平米收费的,我们的设计费不低,设计费不低于100,打个比方,好比您买车,想要买个性能好的,性价比高的,做起来舒适的车,那么它的价格就不低,反过来说,我们的设计会考虑的仔细周到的,当然它的收费自然不低。

7、你们做的质量怎么样?

---就装修来讲,我们做的质量不可能百分之百的完美,我们不说自己做的怎么样,但是可以带你去参观下工地。(90%的客户参观工地是看与效果图上表现出来的效果或者风格的满意度,是否喜欢)

8、我们的房子装修大概要花多少钱?

---(1)经济好的---其实,花多少钱是在于您自己的定位,喜欢什么样的风格,装修的价格相对也不一样,您的房子可能要花点钱才能出效果。

---(2)经济一般的---其实,您的房子不要(不能用“不用”这个词)花太多的钱去装修,装修这种事本身就是无底洞,实用、环保、耐用、舒适就好了,买个老品牌实用的就好了。现在的装修是轻装修重装饰的时代,钱这种东西不好衡量。

9、装修时间大概要多久?

---大概在4个月左右。同时也要看天气的情况好不好,对于油漆来说这很重要;还有您定的主材到位情况,到位的时间不确定,我们也很难做下一步的事,时间自然也就拖得越久。

10、我们小区有没有在施工的?你们在那栋楼装修?

---这个小区我们有装修的,大概4-5套左右(这个数字可以比真实的情况多增加2-3套左右),有些已经装修好的,业主已经住进去了,我们去看的话有可能会打扰到人家不方便。有在施工的也可以去看看做的质量情况,毕竟有些要自己亲眼看到的才是真实的,说多了,您会觉得我们说的是在夸自己。

11、你们公司哪有那么多的工人?你们的工人是不是临时在外面叫的?你们的工人是本地的吗?

---我们的工人是不多啦,但是我们的工地时参差施工的,例如这边的工地施工到了某个阶段要进行下个程序的时候,我们就会把工人安排到另一个工地去施工,这样不影响工地的时间进度。有的时候工人安排不过来的时候,可能停个几天,这种情况也是有的。对于临时工人,当然不能临时请的,万一没做好工地,走了,收尾的情况不得由我们自己收,而且不是公司的工人也不好特意去要求他们什么,没做好不得在那边抱怨什么的,是吧。工人有一两个是本地的,基本上不会找本地的工人师傅施工,他们不好管理。

设计篇

1、我的房子设计都是由你来帮我处理的吗?

---我们是有分工的,每个方案的设计是所有的设计师共同探讨的,然后由设计部的经理审核，效果图和施工图有专业的绘图员绘制的。所以您不用担心设计的问题，因为我们是一个团队。

2、进门要做玄关吗？玄关是干吗用的？

---玄关在佛教的定义里面是“入道之门”，玄关的设计是避免一进门就对室内的场景一览无余，玄关的设计起到了室内与室外的过渡，也同时方便业主或者客户在玄关更换衣服或者鞋子等作用。

3、客厅墙面干挂好不好？

---那当然有多样的选择，每个人的喜好也不一样。干挂只是墙面装饰的其中一种，干挂在夏天会相对凉快些，在冬天就会相对冰冷些，但干挂比较易清洁。干挂会有缝隙，也有会虫子等，在干挂的时候可以往里面放些樟木片或樟木块来防虫。

4、室内墙面做硅藻泥合适吗？

---以我们的了解，硅藻泥不可能百分之百的吸收甲醛等有害物质，不是很环保。同时也不是感觉很温馨，这种材料在XX地方来说，是新型的材料，所以价格上来说也相对于其他的来说偏高。

5、客厅放什么样的沙发合适？

（1）具体看客户对风格的定位（2）问客户对沙发的喜好（3）问客户的预算是多少

---那要看您选择做什么样的风格，例如中式的是实木家具的比较多，现代中式的可能考虑实木和布艺结合的，现代简约的适用布艺沙发等。（举2-3个例子就行，北欧宜家风比较简单、古典、时尚；欧式的实木、皮类、布艺会更偏向实木布艺结合的家具；美式风格的会偏向于实木皮类结合的家具；东南亚风格的实木、藤艺如棕榈或咖色的家具；地中海的是纯布艺沙发；美式或韩式田园的皮木结合的比较多，实木的为主皮类的为辅；欧式新古典的家具实木布艺结合的多，实木贴香槟金色或香槟银色，布艺以单色或纯色的绒布，紫色偏多，紫色是高贵的颜色）

6、我们这墙面贴壁纸合适吗？壁纸会不会发霉？

---贴壁纸的不是很普遍，从设计角度来说，贴壁纸是比较合理的，肯定比干挂来说高档点，也比较温馨还耐脏。用在卧室的会比较多点。对于南方受潮的天气来说，外墙要是不漏水的话，室内的墙壁也不容易受潮，再说了墙面漆也会有因为墙壁的受潮脱落的时候，好的壁纸一般是以8年为更换期的。

7、室内空调用什么比较好？

---通常有柜机、挂机、风管机、中央空调四种。风管机和中央空调的制冷性比较好，因为它们的风口处是在上方，风吹的方向是以抛物线的形式向下吹，所以制冷效果可想而知。（风管机是一拖一的形式，它的价格相对来说比较实惠，性价比高，尽量建议客户选择这种；中央空调是一拖几的形式，它的价格相对来说比较高点，制冷性好，舒适度高，性价比高）当然了挂机会更经济点，性价比也不错。

8、餐厅放个吧台怎么样？

---做吧台的客户比较注重品质生活，有小资的情调，懂得时尚、比较休闲，但是也要兼顾空间，看是否能够容纳吧台（吧台对于设计师来说，并不是设计吧台而去做吧台，要考虑客户的需要性。变相的去夸客户在家里做吧台好）

9、厨房用集成灶怎么样？

---集成灶=抽油+灶台+消毒柜，它的吸收油烟的性能好，可达到95%的排烟性，相对于一些客户来说价格有些偏高，至于它是否容易清洗，这个不大清楚，因为使用的人不多，还有待调查。

10、橱柜是用整体的好还是大理石自砌的好？

---整体橱柜它的台面是石英石的，比较美观易清洁，不容易渗透油污，有个缺点是不能泡水，要不在好的木板泡水就等于报废了；自砌的大理石台面相对来说辐射较大，不美观比较容易渗透油污，而且不易清洁，它的价格也较便宜。更建议客户做整体橱柜，价格高点，性价比也高，做大理石的会稍微便宜点。（用“稍微”二字会让客户觉得起码不是没钱买不起整体橱柜）

11、客、餐厅不吊顶，做石膏线条可以吗？
---从公司的利益和设计角度来说，不太好。设计方面具体要看什么样的风格，除地中海的风格外，其它的最好要假吊，这样可以增加天花的美观，也可以增加室内的辅助光源，这些辅助光源比较节能，光线也比较温馨。（可以把问题绕过去，不让客户纠结在吊顶上）
12、客、餐厅铺地砖好还是木地板好？
---您觉得是要舒适点的还是实用性好点的，它们各有好处。磁砖偏实用点的，耐脏耐磨；木地板舒适些，比较温馨。
13、实木、多层实木、金刚板哪个好？
---它们各有特点，实木地板是天然的木材加工成的，它呈现出的天然原木纹理和色彩图案，给人以自然、柔和、富有亲和力的质感；多层实木以纵横交错排列的多层板为基材，选择优质珍贵木材为面板，经涂树脂胶后在热压机中通过高温高压制作而成，它的稳定性好；金刚板是强化地板，它比较耐磨，房间用的也多。金刚板在这三个板材中相对比较实惠，其次是实木地板。
14、客、餐厅用吊灯还是吸顶灯？
---用吊灯和吸顶灯与空间高度没影响，因为灯一般是在茶几和餐桌的上方，人活动的时候一般不会走到茶几或餐桌的位置，视觉不会受到影响。从设计角度来说，装吊灯比吸顶灯来的美观时尚。
15、窗户需要窗套吗？
---现在的窗户一般是铝合金窗框打胶（玻璃胶又称耐厚胶），会牢固些；若是用了木质的窗套线，万一有渗水，木质线套就会发黑发霉，给装修公司带来负担，所以一般用的是铝合金，中式的可以用木纹铝合金。
16、客厅沙发放哪边比较好？
---中国人爱面子，一般一进门就看到好看的那一面，所以进门看到的是电视背景。若是室外的视野、通风哪边好，也有把沙发摆放在视野、通风好的那一面，这个要看情况定。
17、餐厅要放圆桌还是方桌？
---这有三个因素影响着。如果餐厅是长方形的，空间较长，人口较少的建议放方桌合适，方桌比较美观；如果餐厅是正方形的，圆桌合适，圆桌的半径距离和周边的过道都是同样宽的；如果餐厅是长方的，人口多的放圆桌，圆桌适用。
18、客、餐厅需要放地插吗？
---现在客厅基本上是不需要放地插的，地插盖没合上，有小孩子在被勾到不是很方便，如果有泡茶之类的建议预留一个地插。餐厅有地插方便些，冬天天气冷的火锅什么的也方便些，打扫卫生也方便。
19、入户门需要换吗？
---看收入如何，有经济条件的可以换，至少与设计相搭配、美观，与整体效果相对应。若是经济条件有约束的，门的质量还可以的话，就凑合着用。
20、阳台推拉门需要换吗？
---看质量或者看个人情况，质量差的可以换成中空钢化玻璃的或重型门，中空钢化玻璃中间玻璃的间距越大，它的隔音隔热效果越好。（中间玻璃厚度565/595,6与9表示中间玻璃的间距）
未完待续。。。。。。

很好 很不错

很好，不错的，楼主继续，xiexie

不是有100问的吗

Mr.zero 发表于 2014-6-15 15:25
不是有100问的吗

亲。。。后面的还没有写上

非常不错wodingwodingwoding

21、要不要做窗帘盒？一般欧式、地中海、美式田园的不做。看设计风格，有吊顶的地方可以做，没有的建议不做，因为以后做的话，油漆容易开裂。
22、客、餐厅中间做个隔断或屏风？
看户型的情况，若是空间允许的话可以考虑，取决于空间的顺畅性；若是空间不允许的话，这样进出厨房不方便。
23、楼梯用什么材质比较好？
现代风格：踏步---实木、大理石；栏杆---玻璃、不锈钢。
欧式风格：踏步---大理石、实木、玉石、纯铜、铁艺，包括扶手都一致。
地中海、乡村田园风格：踏步---实木、磁砖、铁艺。
中式风格：踏步---实木；栏杆---实木、纯铜。
24、厨房灶台对门？
按风水学上来说，厨房灶台是不对着厨房门的。一般我们的客户不怎么去注重这些问题，也有对风水学较有研究的，我们应该适当的在设计中避开这些，稍作调整。
25、门对门可以吗？
看户型是怎样的，如果原户型上出现这些问题，可以改的话，适当的做出调整；如果不能改动的情况下，就考虑用屏风或者其它隔断隔开。按风水学上来说，门对门是不允许的，可以稍微移动几公分，只要中心线不相对就行了。（总公司是广州的，按粤派风水，门对门是不允许的）
26、磁砖踢脚线贴什么好？
这与风格有关。若是现代风格有三种情况：全外露的，上面容易积灰尘，不美观，不实用；全隐藏的，若是墙的下方不能打薄贴踢脚线，做起来也不美观；半隐藏，具备了前两者的特点。若是欧式风格的：大理石全隐藏，上方倒圆角、或者全实木的。地中海的：实木比较合适。
27、电视机挂着或放着哪个好？
若对观看效果来说没有什么影响，若要从人体工程学的角度来说，坐在沙发上看电视与电视呈平行线，电视挂在墙上会更合适，中心点距地1100~1200mm最理想。
28、柜子或者储藏间多弄几个？
从实用性与美观度上考虑，多与少看空间的可能性。一般对女业主来说，收纳空间很重要，可以在卧室里多做些收纳柜，或者在过道上做储藏装饰柜。
29、厨房开放的好吗？
从设计角度来说没有多大的问题，取决于生活习惯。若是煮饭不关门或者煮饭时不会产生太大油烟的，可以考虑开放式的厨房，这样也能扩大空间；若是喜欢辛辣或者油烟较大的，不建议做开放式的厨房，不然房间内都会有油烟，有道门阻隔还是好的。

30、做什么样的风格比较好看？
---（可以用提问式）你喜欢什么样的家具，什么样的档次，什么样的材质等。从客户那里就可以得到你想要的信息，从而判断客户喜欢的风格。如果喜欢红木家具的，那就有可能是中式风格或者是新中式风格的，或者喜欢实木加布艺的，那就是宜家风，等等。
31、现在铺木地板需要打龙骨吗？
---看您买的是什么样的木地板，金刚板是不需要的，三层实木和多层实木可以考虑，实木的一定要打龙骨。基本上直接找平完之后铺木地板的，如果是在一楼的，一定要打木龙骨在铺木地板，因为一楼都会比较潮湿，现在的木地板质地越来越松软，比较容易受潮变形。
32、吊顶用轻钢龙骨可以吗？
---理论上是可以的，现在的吊顶都是以半吊的形式。如果是用轻钢龙骨的话，首先它不好做造型，长方形或正方形的很容易，但圆形或者圆弧的造型做不了，因为要把它锯开再固定；其次它的施工不是很方便，在吊顶的周围也需要用木龙骨，膨胀轮栓去固定。如果是平吊的话，可以考虑用轻钢龙骨。
33、软包用什么样的材质做比较合适，会坏吗？
---看您喜欢那种材质的。选择一清洁打理的可以考虑人造革，但是人造革不是很好，时间久了需要用皮具养护剂定时保养；选择看起来有档次的可以考虑绒布的，但是不耐脏，容易粘灰层；选择温馨点的可以考虑布艺类的软包。
34、软包和硬包哪个好？
---一般硬包就是在木板的外面包层布料，棱角分明，通常会用在电视背景或装饰类的地方，装饰性好；软包是在木板和布料之间加了一层海绵，比较柔软，也比较温馨。有些床是没有床靠的，这样软包就可以当做床靠来用。
35、客厅、餐厅适合放镜子吗？
---可以在客厅或者餐厅的背景适当的用镜子做造型，因为镜子有增加空间感；或者在入户的地方做个穿衣镜或者造型之类的，有些生活自律的人会在出门前对着镜子整理着装在出门等。
36、能不能帮我做个储藏间？
---（肯定客户的意见，再来建议）肯定是可以的，空间如果允许的话是没问题的，要是空间不够，又要储藏间的，那里面也只能做一排的柜子也是听浪费空间的，主要以实用为主。
37、你觉得哪里需要做防潮处理？
---按我们公司的要求，只要是靠墙的木质品后面都需要。通常会在墙上和木质品后各刷一层防潮漆，中间再加一层防潮棉，里面的干燥才能起到防潮的作用；如果没有做防潮处理，里面的湿气出不来，更容易受潮。