(一)酒店的服务项目 酒店的服务项目是衡量酒店星级标准的一个重要部分。一般情况下,星级越高,服务项目越多、越全。一般来讲,酒店服务项目有以下几个方面: 1、接待服务项目 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务;电话、电传、电报、图文传真服务;打字、复印、秘书、翻译服务;租车、订票、医务及各种会议接待服务;贵重物品存放服务等。 酒店的分类以及酒店产品特征 2、客房服务项目 客房出租及房内冷热水供应,电话、电视、叫醒服务,洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等。 酒店的分类以及酒店产品特征 3、餐饮服务项目 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4、娱乐服务项目 如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋牌、电子游戏等。 5、商场服务项目 出售各种商品,如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。 6、汽车出租服务项目 旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。 " J1 P0 U. T9 I4 m9 ]$ \ }" ~本文来源地址:http://www.cad2008.com/sjzs/2014/13865.html" g5 @7 F/ I4 a h& }1 d 创A设计网版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,欢迎广大设计师投稿分享及转载。 如果你觉得文章不错,您可分享空间或者推荐给你的朋友哦! ( M+ ?3 L( a3 ?% E9 J) Q |
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