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本帖最后由 741769565 于 2015-1-27 13:46 编辑 " o% T, Y. z \) \ 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 签单！签单！签单！ 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答? P/ B; O" R. H% K F 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?4 ^; a) X, Y3 L( y2 j" N3 P% I 4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？ 5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答?/ s* Q' t) J, h4 L 6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答? 7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？, ~& Q4 l* g9 [/ r* \ 8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答? 10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答?* K0 t3 a6 M; T5 m/ f/ [9 q5 n 11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时 ,应该怎样回答?9 I( i) {+ ]* W. h' K 12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?0 f9 C0 Z" V' f4 G& g2 m9 q ................45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢?6 Q, i' g* z+ y songhuasonghuasonghuasonghua认真回复是美德！评分互换！你评我多少分！我就还你多少分！互得几分！你懂的！- j8 F9 n$ L4 Y* E) z6 p& V; o % |8 c& K$ t k2 z 6 c% Z# |% f: R: r- o) x) P, h2 L) ^ |
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发表评论29
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741769565 2015-1-26 10:15:56% d2 f' D" C4 Q; A
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:117 Q7 L9 d) J, \3 o0 h
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
呵呵，有道理woding
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jiangchao910328 2015-6-3 21:41:41
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊$ A4 {; S* d, F5 a& ~) w. C
3 F s6 Q F T: F" l2 Y
呵呵，有道理
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2235511299 2015-6-21 09:02:32
wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding
piaoguopiaoguopiaoguopiaoguopiaoguo