任何一个行业，都有其内在的发展规律和游戏规则，洗浴行业也是如此：

一、三个窗口
为什么赚钱的永远都是少数？
古人讲：天时、地利、人和。
用宏观的历史的眼光看，所有赚钱的项目都具备三个窗口的特征。

1、行业窗口
是这个项目开创了一个新兴行业或某个行业的新属性，或某类产品的新属性。
正如苹果与诺基亚，苹果代表了智能手机。
极乐汤代表了日式汤泉、纽斯代表了韩式汗蒸，浴乐汤(www.yuletang.cn)代表了(武侠)主题乐园。
一个红火的项目一定要与众不同，切实可行。
只有这个项目有鲜明的特征和属性，才能被人们所铭记。

2、时间窗口
休闲洗浴这几年发展的很好，得益于行业发展政策和宏观经济环境，
更得益于中产阶层消费需求爆发和消费升级的大趋势。
如果这几年国家政治环境没有变化，休闲洗浴也不会发展的这么快。
每个行业，每种产品都有一定的兴替周期，恰好的时间，恰恰你开业了。
想不赚钱都难。

3、地域窗口
每一个项目要兴旺，除了产品自身的原因，还要看当地的消费文化和消费基因。
说白了，就是是否接地气。
为什么按摩服务打赏制的模式走不出香港、深圳。就是因为没有适应地域窗口。
（香港、深圳浴场的按摩，技师只有小费，无提成）
再好的玉米种子，不敢种在水田里，就是这个道理。

只有具备了这三方面的优势，项目才有可能做好。

二、产业结构不合理是洗浴行业的最大问题
人们都讲三堂的生意好做
教堂(寺庙，一开就是上千年)
澡堂
食堂。

以上三个行业，洗浴行业占了两个半(不解释，留言过5个自动公布答案)
但很多洗浴行业的从业者却对如今的洗浴行业避之唯恐不及。
唱衰的声音不绝于耳。
为什么会有这样的看法，就是因为他们的眼光太狭隘了。只是盲人摸象。

我们要用历史的眼光看待一个行业的兴衰，要用全局的眼光看待项目的成败。
我们今天讲【供给侧改革】
洗浴行业更是如此，你如果注意洗浴产业的宏观数据，就会发现，高端洗浴会所几乎占到了
整个行业的90%以上，你想一想，如果满大街都是卖爱马仕、江诗丹顿的高档商场，却找不到
一家卖柴米油盐的生活超市(现在的洗浴就是休闲公园或休闲超市)，你是感慨商场不够多，还是感慨
商场不对路。

现在的洗浴行业现状就是如此
高端洗浴商务会所占80%以上
中端休闲公园占5%左右
低端澡堂子占10%左右
这就是我们要讲的【供给侧改革】
不是老百姓不需要洗浴了，而是不需要高端洗浴会所。

三、客户结构、消费诉求
我们从几个维度分析洗浴行业的客户变化
年龄层结构
消费诉求
商务会所型的洗浴主要的客户群体是35岁以上的商务型人士
多金、养生、交际是他们的主要诉求。
但现在的休闲洗浴的主力客户人群是谁呢
20-35岁的年轻人或者由他们组成的家庭消费或者轻社交消费。
我们今天首先提出一个词【轻社交消费】
你想想，20-35岁的这群人，他们对传统的三板斧的产品：门票、餐饮、按摩。
他们会有兴趣吗，一定没有。
一是他们正壮年，没有身体方面的隐患，所以不需要按摩养生。
二是他们都是阳光收入，阳光消费，不需要躲在屋里，藏在包间
三是他们见多识广，你家的那些东东未必能打动他。
他们要的是要好玩、要体验，要互动。
这就应了一句话：
浴场从来都是社交场。好玩才是年轻人的消费诉求。

四、产品结构、消费结构
上一节我们说了，传统的三板斧的产品结构：门票、餐饮、按摩
已经对年轻的消费者构不成吸引力了。
想要吸引这批人来消费，就得要创新了。
怎么创新，我们就说一说消费升级。
一般来说，消费有几个层级
1、产品消费
自己花两块钱买了一瓶矿泉水，先喝了再去浴场
收费2元
2、商品消费
在浴场内的小超市花3元买了一瓶同样的矿泉水
收费5元
3、服务消费
水倒进玻璃杯，加了柠檬，服务员送给客户
收费10元
4、体验消费
我们在浴乐汤主题乐园里有一个环节。
男子被女士抛绣球砸中后，做女士的临时男朋友，如果男士不乐意，就送女士一杯【忘情水】，
这杯忘情水就是那瓶矿泉水，但被赋予了文化内涵。
收费15元（随便写的）

由上述可见，同样的一瓶矿泉水，在赋予文化和体验内涵后，价格呈现几何倍数递增。
可以预见，文化消费和体验消费已经成为浴场内产品开发和服务升级的处女地，谁做的早，谁做的好。
谁就会成功。
1、文化消费
以武侠主题乐园为例
这个浴场就是一个小江湖，有各色人等，各种故事。
所有人都可以演绎多种角色
浴场管理是店小二角色，系统默认。
各服务部门是各大门派，比如搓澡是丐帮角色，主要服务项目是降龙十八掌(搓澡服务的18个环节)
客户到各个部门消费的环节，就是挑战六大门派的过程。
挑战完，你就是武林盟主。
你的角色，可以在二次更衣时自由选择，僧、俗、道、官、侠、儒、士、匪都可以。
具体可参考《浴乐汤.武侠.主题乐园》
例如香港的许愿树、日本的祈马、法国的爱情锁桥、曲阜的状元榜
都是这种思路的典型代表。
2、体验消费
为了开发新的产品和服务，我们设置了108种浴乐项目。
所有人可以参与互动，我们设置了主题活动月、主题活动周等
在周六日的固定时段有活动邀请一起参加。
就是希望能够其乐融融，释放激情，一起互动。
迎合和满足年轻人的消费诉求。
不再赘述，详情参阅www.yuletang.cn
通过以上方法，我们以图改善消费结构，进行消费升级，提升客户体验。
希望能够收到更好的结果。

五、行业竞争
任何一个行业的竞争都有三个层次
1、产品和服务的竞争
多卖一张门票多赚100，多做一个足疗多赚一百。
这是最基本层的竞争。
2、产业链的竞争
我洗浴开好了，旁边再开个足疗店，再开个快捷酒店，再开个游泳馆。
只要是休闲产业相关，我都做。
3、品牌运营和资本管理
就像肯德基开连锁一样，只做肯德基品牌运营和资本管理的天津百盛公司，
比任何一家开肯德基店的投资者赚得都多。
正如starwood、hilton marriott等品牌一样，不深入。

以上所述，都是洗浴圈的潜规则，只有了解了这些，才能更好的认识、了解、把握洗浴行业。

张培哲
www.peizhe.com
培哲洗浴设计

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