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案例 1 吴女士于2006年10月14日委托某装修公司对位于世纪花源的新居进行装修，同意以2.3万余元完成工程，可加5%的超支，但是至2007年1月27日，仍未通过验收。 在此过程中，吴女士认为该装修公司有以下三个方面的违约行为： 1、预算失实。当时签合同时，预算报价总装修工程款是23756元，而吴女士已付3.1万元。吴女士说，当该装修公司要求她依合约再多付款时，吴女士屡次质询为何实际超支这么严重。对方解释说，防水处理，厨房预算是4.8平方米，而实际是10.8平方米，公共卫生间预算是2.6平方米，而实际是21.4平方米，主卧卫生间预算是3.3平方米，而实际是25平方米……并说，预算并不能作准。吴女士很生气地说，做报价预算前，装修公司特意到房子实地视察过。更让吴女士生气的是，装修公司相关人员在做这一切包括超预算和后加数等，从没有先咨询她是否同意，而是装修公司认为有实际需要，做好后通知她付款，说若不付款，就得不到公司批出的购材料款，要停工。 2、质量问题。吴女士于2006年12月25日上午接获工程监理来电，告知可于当天下午到房验收。吴女士闻之，上午便自行先去看看，发觉房子装修质量问题严重，多不胜数，并且问题暴露得还很明显，简直说还没有做好，于是，吴女士急忙电召设计师到场。设计师看后，也同意装修存在问题一说，告知吴女士工程部会到现场实地检视，认为合格后再通知她进行验收。 3、超期仍未完成。当时签订合同时，注明是60个工作日完成，但是截止吴女士投诉之日止，已经是90个工作日了，该工程仍未通过验收。 案例 2 陈先生2006年11月23日和某装修公司签订装修合同，约定75天工期，即2007年2月8日到期完成，双方口头商定，若未完成，可延续到春节前，但必须在春节前验收交付。陈先生说，由于考虑到装修公司口口声声保证按时完工，当时也就没有对违约罚款责任予以明确。 签订合同当天，陈先生即支付2万元预付款，用于泥工和电的安装工程。之后，工人开始进场施工。当时合同上注明的是，水电安装包工包料，空凋专线4“平方”线，大厅照明大灯线2.5“平方”线，而在实际施工时，空凋专线缩短成2.5“平方”线，大厅照明大灯缩短成1.5“平方”线。水电安装完毕，陈先生又支付了2.5万元，但是木工在付款5天后才进场。陈先生说，工程监理压根没起到监督作用，而总是借帮业主购买材料、偷工减料等方式捞取钱财。 临近春节时，工程仍未完成，该装修公司以员工放假了为由不予施工。春节后，陈先生多次催促该装修公司安排工人做收尾工作，未果。陈先生向该装修公司发出“最后通牒”：如果4月15日前未按质完工，将采取相应措施。4月11日，该装修公司的工人终于进场。 截止2007年5月份，该装修公司仍未按质完成工程通过验收，比如电视背景墙面板起泡，橱柜门变形，鞋柜抽屉面板未更换及面漆反白点等，致使陈先生不能搬入居住。陈先生一气之下，将该装修公司投诉到市消委会。经市消委会调解，该装修公司同意在7天内将工程按质维修好。 案例1和案例2中都明显涉及装修超预算问题，这也是目前人们反应比较普遍的一个问题。很多消费者在和装修公司签订的合同中，大多根据装修公司的建议写上“最终据实结算”的字眼，这是装修公司惯用的一种技巧或者伎俩。 一些装修公司，为了揽下这项工程或者这个单，往往报出一个较低的装修预算，而这种低预算是建立在未如实讲明情况的基础上，然后在实际施工中以种种理由要求增加预算，并常常以“否则只能停工”逼迫消费者就范。如果装修公司在之前到实地去察看测量过，排除原材料涨价的因素和变更合同的因素，实际的费用是不可能大幅增多甚至成倍增加的。因此，建议消费者不要轻信超低的装修预算报价，在签订合同时要认真仔细核对预算计价的面积、长度等，并确定误差幅度。也就是说“最终据实结算”要有明确条件，以避免日后双方不必要的纠纷。像案例2中，消费者在签订合同时，可注明允许超支的幅度，但同时一定要记得写清如果超过允许的幅度，装修公司该承担什么责任，比如“若超出预算，则超出部分由装修公司负责支付”等。 案例1中，最明显的一个问题是工程超期问题，这一问题在案例2中也有反映。消费者在和装修公司签订合同时，一定要明确工程超期如何承担违约责任问题，比如“若逾期未完成工程，每超出一天，装修公司应赔付甲方××元等”。 案例2中，还有一个明显问题就是工程质量问题。关于装修质量，装修行业一直以来都没有一个统一的标准可依据，基本的装修标准各装修公司都还是能够做到的，细节性的标准各装修公司都各不相同。因此，关于装修合同，主张越详细越好，千万不要嫌麻烦，因为合同注明得越细，装修公司日后可钻的空子就越少。 |
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学习了，谢谢