高端人才必看,生意人必读

2012-9-14/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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高端人才必看,生意人必读
/ a0 X7 q% A! W- Y7 G* U2 y9 Y1,人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。
) ~1 m% l7 d. r8 H2,老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。
2 q1 q- y5 A& m7 m; ]3,意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。
% `: l" ?! A. u8 b) ?4 P5 M- X% q4,所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。7 `" j+ p9 @: O+ A/ l" ]
5,生意,可以掌控努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?) W: B! j8 ?. \' V/ i
6,世界上有多少有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。; C/ \; ], o9 I' G; }9 @' s
7,下对注,赢一次;跟对人,赢一世。, t5 e2 m( A! g' d' L
8,学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。
2 K( V/ U8 F' t* O9,不识货,半世苦;不识人,一世苦。5 q) l+ K8 [" }7 o) K
10,生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。
& I. F) s( E) W; w/ q& x! g) e  w11,做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。  B1 k+ G3 r: |. ]
12,没有目标的人永远为有目标的人去努力。6 ^! b  r) W, C& z; d1 Q2 B3 l9 W
13人生三阶段:比才华;比财力;比境界。
4 q3 |+ \6 ~  \8 Q% H1 u14,人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。0 _  @7 `6 e& b7 t' y5 I9 X
15,今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。$ f. w2 A3 W/ T3 Q/ ?# Z) {8 ~+ `! |
16,读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。6 E' |7 F3 b. C' U0 l
17,学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。4 T2 Q' K' D! {
18,人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。$ |5 W9 F' W+ {( f) u- _
19,聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。8 M& n) t& O8 e+ w9 H
20,做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。
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记住   
* s4 i  v8 x; s- e6 p. Z' F# c                    ! j# X/ y0 S; k- a/ {4 s
再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;( Z8 S* w# q0 A! C1 `0 i
再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。 5 i- B$ F% N! g; M  x" j
低调做人,你会一次比一次 稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。
9 Q6 W( L  M) `$ h成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。
; R$ b* x1 }$ ?- m有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。
( r) y; [5 w9 |; A! ]7 H3 g生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。 / h. E$ ^: e% ~( Z3 i
泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。
. S' r& p+ a" Y3 I7 i, D8 H8 G变老是人生的必修课,变成熟是选修课。 ( {6 o: w! [' s$ O/ j" `
以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知; * i2 u1 V7 [" c: c2 v8 X# d
以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。
/ N0 F, m6 }, W人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。
6 L, Z* `( W4 K( W- q7 g; Q有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
+ C/ D: j1 |6 m6 c学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。   ; I) i4 {6 b. w  a& A
什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。
8 b; m8 e' m& Q; q懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。
1 r$ D0 e7 T* S( B. L, z; t; e让梦想成真的最好办法就是醒来。
! J4 x0 l; d1 S6 J! T' n哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。 $ k+ Y' z% z5 Q6 w' R' x3 @- I9 B6 }
人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
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" M5 z. z$ K: h& B" c& D/ O/ ^8 t% f
总结出小生意人有以下苦恼: " }7 S$ y4 M& \$ p' V: {
1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。
) Z2 V% Q% n( [9 Z7 R; h建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。
! t9 M; @% ]* N2. 资金太少,只能小打小闹。 / v( l& J1 y8 z3 g
建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。
3 p3 |5 C: _+ v. l. M( R3. 有点本钱,但不敢冒风险。 / ~% t& {! ^3 P2 A% n1 v; c
建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。 0 }5 U4 t* K2 D7 u* }. D" W" s& V1 S; G" {
4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。
  I4 k, m0 h8 u- k; N建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。
+ p" C& D/ r- p- d; h1 w5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。
% L$ k. N! r6 b' a, \3 X/ r- q建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。
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8 r% a) o+ g! F 如何把小生意做大
4 M( H) c7 J: T  }/ H 小生意能做大 % ?8 K6 G6 s6 z' r
  如果给你一个鸡蛋,你能把它变成一座农场吗?可能绝大多数人会认为这样的问题太不可思议,并给出否定的回答。但是,在一些人的眼里,这个问题的答案却是肯定的:可以。
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首先把蛋孵成鸡,再让鸡生蛋,蛋再孵成鸡……如此循环往复,鸡越孵越多,蛋越生越多,钱也会越来越多,买来了牛羊,购置了土地,于是,鸡蛋变成了农场。$ G/ y6 o8 J8 S3 q5 E. u" g/ B
这个故事看上去好像是个神话,其实更像是一个关于财富的寓言。它说明了这样一个道理,财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。 : k4 C  w: q7 h, J$ ^: s. x
  2 V0 i1 N; b5 F; i
做事业嘛,本钱小并不可怕,怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,
. Q( P+ r0 J9 q1 f0 j那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。 6 H7 `" u% M5 N; X
  $ Q- A* R6 D7 n8 I# G. d6 W, I
中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。 % ?' U% L& b( ?4 F! T( R6 U1 R
  ( F6 W+ P) D* z+ c& \: Y
小生意做大的途径 5 t! p* E  d$ B2 Y- ]
  ·薄利多销,把量做起来 ! ~: L5 X$ e4 s# i& N
  薄利多销是指低价低利扩大销售的策略。“薄利多销”中的“薄利”就是降价,降价就能“多销”,“多销”就能增加总收益。薄利多销的关键在于,
. @# i$ G3 B! f  y! q4 w* v. m+ Z当该商品的价格下降时,需求量(销售量)增加的幅度大于价格下降的幅度(最终总利润增加)。 5 Q2 v% Y. a$ H8 @' [
  现在,市场日趋完善,各种生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。看上处多好的利润,没有卖出,2 t  M# \0 ?( t) }+ J% ^8 h
利润体会不出来,等于零!而且,库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏!同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。 % r1 d, N* ]1 R8 s  `
  9 C) Q: ~6 O+ ~/ f- R* H: d
事实上,薄利多销的经商之道,由来已久。“贵上极则反贱,贱下极则反贵”。司马迁说过,“贪买三元,廉买五元”,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。" E* k5 j7 h9 [0 F
汉高祖刘邦的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,
% D" q/ q1 d" k+ G4 n4 }8 w下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍。
) B$ Y1 P/ u& y: g  * I) Y8 u& s* E& ~9 Q# P
·把财富复制出去 ! `( ~% X/ u$ n4 r6 G
  如果你在城南开了一家餐饮店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北开一家同样的“A”店,并参照城南的模式运营,80%会成功。然后,你想再做大,可以把店子复制到其他的城市,7 {6 I( y6 h+ Q/ P
于是,“A”在全国各地开花。
/ }* A/ f! ^4 l9 g  ——由此,你的生意做大了。 . [/ V; r, Q0 @; {. h, M0 V
  复制财富的案例,最著名的当属肯德基、麦当劳。
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) y1 m0 N$ V0 F! R! S2 Z0 q# G7 l 温州人是这样把小生意做大的
' w9 w: O" R* V" m5 B7 i  生意不分贵贱 2 v- l/ [7 _- H  \
  有一首民谣这样说:“十个温州人九个商,还有一个会算账。”温州人是最早经商的一个群体,是最早致富的一个群体。在许多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意尽管能挣钱,
8 E; Q: J6 P, k, Z$ q但有失体面,就宁可挨饿也不愿意去做。而在温州,做生意没有高低贵贱之分,关键是能不能挣钱。 4 R5 g: y2 m) s+ K$ W
  温州人走四方,占据了许多人不愿意做的那些领域。他们从修鞋子、开发廊等小的生意开始,渐渐积累了财富。而他们的为人却一直很低调,他们在成功后会经常说,我无非是个修鞋匠嘛!
) k8 `# z1 m  M2 r5 ~" e! _: Z正是这种踏踏实实做事业的态度,让他们积累了越来越多的财富。   N( n8 e1 u8 f, i9 S
  不嫌生意小,不嫌赚钱少
9 t5 f: S' v( G* d  一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,7 o6 x. l: O. q8 F
几厘的利润照样能致富。” * f3 X# u: r0 v0 F  f% O
  温州人卖纽扣,每粒只赚1分钱,温州人干;做标签,每条只赚几分钱,温州人干;修鞋子,每双只赚2毛钱,温州人也干;卖服装,每套只赚几元钱,温州人还干。有些人认为,做买卖就要做大买卖,
+ t8 Q! @% c. t; w! O小生意没什么赚头,不屑一顾。事实上,生意不在大小,只在最终赚得的利润。小生意尽管赚得少,但是,投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到许多钱。 ! h/ y. f4 q$ Y5 }& P& C( I  u1 D
  出击迅速不后悔 3 _% C) A2 x2 L# V
  在信息社会,眼光要敏锐,出手要快,所谓快鱼吃慢鱼,如果你总是犹豫不决,等待更成熟的时机,那么,别人已经捷足先登了,商机已经不属于你了。在别人未进的时候进,
( B4 D. P, I2 t0 _) R- \在别人跟着进的时候退出,这就是温州商人的投资眼光。
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    做生意的人真辛苦,一日三餐都是不定时的,做批发做零售的生意人,看上去就没有那么悠闲了。每天应付着各式人群,随和的有,挑剔的有,无论哪一种都要你磨破嘴皮,+ H* Y9 N/ S7 I% W
笑脸相迎。这些人无法预料什么时候有顾客上来,所以每天都得守着。吃饭时候更是没有自由,有时捧起碗筷,有顾客来了,你只得立刻放下手里的饭菜,笑盈盈的去为顾客服务;
& s6 h, \* V) W) `& A碰上生意好时,一顿饭不知要吃多少分钟,起起落落无数次。
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有一种做生意的人,待人很和蔼,让人觉得很亲切,每次在他或她那里买东西,都有宾至如归的感觉;也有这样一种生意人,笑脸相迎,好像自来熟似的硬往上套磁,好像你要是不买点啥,  V& S" O, N. f8 X
就对不住人家似的,可大多数顾客都不会太买账,因为太假,使人觉得太虚伪,有一种生意人,常常薄利多销,让自己和顾客都觉得满意,也有一种生意人,顾客问了价钱之后不买就开骂。
+ B0 l8 z* b& o, J5 Z: d$ f3 G好像自己是霸主,却不知从此少了多少顾客啊!生意人啊,即使不说,大家也都知道你多精明,生意人啊,如果没有买主,你用什么赚钱?顾客至上,宾至如归,
+ R( @& s7 F, O! S4 b$ n那是古往今来买卖人的古训啊,为什么有的生意人将它发挥得淋漓尽致,有的人却不明就里,自己砸了自己的招牌?
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6 |2 h) q" ]/ c8 N3 W日常购物消费少花钱的事实7 p3 d2 J( D& }4 N4 c) B' M
中国人总有个不成文的传统偏见:“便货没好货,好货信得过!”也就说,商家卖比市场价便宜的商品,一定没什么好货!价格高的反而有它的品质保证!
% p( ^* I. Y4 ^. i    针对此话,本人以经商多年的经验说实话——只有那些追求品牌、有点钞票、带点懒性的无知消费者才多数信之!! y. x; e0 P6 J; H- D
    也因为如此,国内许多商家不理产品优劣,也会将其定位与品牌产品价格相当。让消费者相信“贵有贵的好处——物有所值!”: ]" G# r0 O! Q' P, P# g
    这个怪异市场现象,当然不能全说是消费者无知所致。主要还是有些消费者,或多或少是因为自己或身边的人曾遭遇过低价购买的产品,不实用,甚至影响健康等不良的经历,
2 D/ l+ v4 N* |8 q造成日后情愿买贵点的品牌货,而不敢再去相信便宜货!
# s' _! T  K3 O6 y* a2 ]    然而,作为消费者,我们不能一味追求品牌货或只看价格高就认定是“好货”,我们需要了解该产品的真正实效,了解生产厂家,了解同类产品的市场价格比,了解同类品质的价格比,
% _2 G$ a4 I. y  r了解用过该产品的使用者口碑等。我们再作出最后购物的行动才算是一个明智的消费者。: T. v+ ~+ R% _
   
. b* Z' y% \+ {7 z  l% [; j6 [5 d生意人办事绝招做人与做事
% k  G3 L+ T  y7 }, X/ {/ W
4 u' l) y1 a4 }; z( E5 d! y4 p第一章  生意人办事要讲原则( \; Y/ m3 b+ B  Q( P9 A5 L
没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木.8 ^  j; U1 x  p: w+ G( G! p
对人! d6 ^* d/ d( c4 Q, D" m) e
  宽容% {# O/ U& q! G; e. B
  坦诚
% r) v' K0 P7 A# E( `- G4 c  尊重
5 _( O; r5 F: N# x: e7 l' T1 U  信任 , Y% p% b) i6 Z" s# I8 B" u, J- ?
  公正7 ]% ?/ n  p( X. s5 M8 y7 P
对已
1 x( n; d  N/ J; w  守信
1 @) ?4 e' p7 }* w3 A# ^% m  诚实- G: p4 Y  l$ O& X9 I, X7 B3 k
  平常心8 r+ a' M8 C: K! z
  心胸开阔! u: s9 x9 s6 P# l! c. X' K

- w! C8 t& V% O. Q第二章  生意人办事要讲技巧
/ o2 L( f8 E; d6 f* H! t* r3 u谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,( ^6 j/ H( m8 q
是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.
+ t% @& i- |/ @# X事业) b! R! |# L# I4 U. L
  有务而战
* x/ |5 A! e' s" Z: T  m  谋事在人
- D4 {5 {- \* ]: c2 t  多谋善断
$ O4 d2 h5 {0 x  欲取先予" B* z' S. Q6 h8 ]8 \2 D5 s' c
  惜时善用$ p/ a2 g; _4 Y" \7 w/ _2 e
交友% |" z- {4 P' Z+ w9 `
  由疏至密
0 k# a3 E; `$ d5 J% \. B, c( h- k  慎贬重褒  F8 f, ~3 {# x. D8 B+ a  @
  恭则不悔4 o, d, S: M9 w; ~4 C
  宽人严已
( b. c$ j1 B$ p6 F* t! M  和而有争  x  p+ {9 }# I
婚恋
( f+ n& k- Y, V9 ~0 G, q1 L6 Z, f* w& U  欲擒故纵
; L9 e$ b0 O( I& [  o2 K( p/ ?* p  适时出击0 ^- w& r$ _9 P4 S6 s* K# b- Q3 H: f
  历久弥新
* t* |$ f: q9 i) z. U& j  捕捉温柔+ Q2 y5 C8 H4 \5 M4 ?
  给恋人留一个空间: ~  n2 F; E5 j  k# x# o
  沟通建立信任% l. d8 D) {; I! H7 F6 K& B
( f2 d; q: E% ^1 v
第三章  生意人办事要讲分寸, S* h7 q' V; [, E$ q& f/ H! `) q: a
俗话说:"过独犹不及".有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,& u/ E( z  x$ J3 ^- `: t' a
就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要: B" q: F4 x' ?( D0 ~8 e! D
分寸通则
) L4 K! E' ]5 C7 g1 R: i  ^. {  因人而异4 F( w7 ?# |1 ], L# I1 L9 C! x
  因地制宜
5 y  L9 l' H2 |# _+ m  因时而移
/ W2 u) y& z' ^7 v% E1 z  因事而易( `1 B- z+ g* ~
工作中的分寸把握+ Y9 l% G- m( S0 G; n3 _
  少说多做5 y* R  }2 c) ~! ~
  切忌恃才傲物: T( x2 u. M+ `& ^/ r' J
  不能锋芒毕露,也不能默默无闻( p( c/ x* I4 c7 B
交友上的分寸把握* `3 v4 ~  \7 A9 s; N5 F0 @
  往来有节
4 H4 S, P  P, x: v' h  互不干涉; G4 X" B  B3 v" ^9 u
婚恋上的分寸把握; f9 p; D" ~! H% n  l( G! I
# ^& k. K' Q8 J8 F
第四章  生意人要学会讲话: J. U, [; ?: \2 F+ P
语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,害人害已.如果没有想好说什么,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;4 A! _9 B( u' X$ Q+ i; |
如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话
' ^8 l: e# C2 C# c, A0 Q% C会讲话是办事成功的前提
7 ?, O4 m/ u8 h  怎样把握说话的语气和语调6 C- H" S2 Y* L& _9 k- S7 p1 d
  如何克服说话紧张症. j6 U& b8 J% Y( h
  不可忽视神态举止4 E2 C( C# n2 N% a& W
  如何避免交谈忌讳
7 j7 u1 r; X1 @0 y/ R  怎样与陌生人讲话0 W  q7 b  Y: _6 e8 y! j2 y7 |# h
  怎样讲话受欢迎0 {& }, j, r% f5 V  `" O! \
说话的分寸
4 ]! Q" ]& A( {" {9 P7 N  幽默的分寸: t& M* J( F7 |! p8 K- ]
  玩笑的分寸
' B. X: N( ^8 r: Q( P" ]* c0 f; y/ c  赞誉的分寸
  B9 M% M- g6 G  自我推销的分寸
* z3 e, q% l0 q9 g3 o- }. g. {9 t
! \- Y: ~6 h% R$ t  k6 [# d第五章  生意人要学会应酬
- A* x' k& y+ Y' |1 q应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功.尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利.因此,某种意义上,应酬也是一种办事.( G) y5 T: d! x/ y  k# C4 p
应酬也是办事: g' E' D. |" f+ f: n5 p8 v
应酬的技巧6 |# S& Y+ J1 J6 ^2 `) p( M6 Q
  保持倾听兴趣
( T$ o' ^9 R1 e8 l/ Y. G, K% U; W! k  热情洋溢打招呼- V$ X0 h( g1 g1 A
  熟记对方姓名
- Z6 M% Q2 Y2 L. P4 Q3 W& i3 Y2 @. @; U  投其所好6 R( q+ Z2 L: }/ D: s! G6 L  |* j
  学会使用谢谢+ D( o1 |8 a  x% Y
  抓住对方的心理说"不"
  k5 @( g9 h7 @) P& X% U# X* w  在别人悲伤时送去你的安慰# ]5 r* E; c# z! X2 ]
  多夸奖别人
0 \) i; i& A+ @  保持微笑
! z9 F* z  [& y' w+ X8 R应酬的忌讳6 [' \5 k4 `/ s% F" ]
  心不在焉
6 T- k+ }8 l8 x; r5 W  骄傲自大,自以为是
4 i# ]6 f+ d" U3 o, H7 U( n4 W  随意打断别的讲话
1 O8 g2 ~, H2 k* y( q1 l* M4 P8 W  不谈他人不高兴的事
0 D" @' Z1 ]; Q$ v( t8 Y9 I$ R
3 `0 U; E; P4 D7 y- Y第六章  生意场中如何办事
% ?6 x$ V) C0 p6 G7 p假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,你很可能就在这种等待中失去了工作.此时,你不妨抽时间看看下面的讲解,1 U% Y8 z" A7 _( {% G% p# ]
丰富自己的智慧和技巧.2 w. F8 c+ `9 ]; {$ p( x( l3 r- ^
与领导办事2 x/ e& @( u% h2 S; W4 x! W
  不要错失自我表现的机会
( \8 ?* l) i, B: H( q  如何向领导要求个人利益
$ X/ K: ~* I5 D( x) F* Y  正确对待领导的批评5 U  A+ ?% T& y
  受到领导的冷遇怎么办  l7 N3 ~* n1 z0 J' q
  如何对待领导的不公
& L& r# _) I4 i0 T5 R) g9 x与下属办事& j- ~; F0 a- z( ?" _
  如何在不属面前树立威信
) E  C9 Z: D: `: \. m  如何调动下属的积极性
$ {3 ~0 A& C, ]9 w+ T0 {  如何向下属布置任务# p1 w5 f* {' \1 g
  怎样化解与下属的矛盾4 P/ X6 \6 W0 f  G! T
  如何处理员工的抱怨
) B8 }& f9 X; r4 Y: b, M0 v  如何对员工说不
! k; I/ s- x& `; a: u与同事办事9 U' ~2 O8 c0 h* T
  办公室中的竞争策略
( }" P; y( x! `$ X3 H  怎样化解同事间的矛盾6 q8 A" M5 P$ c# ?& S) V
  如何求同事办事, D; r9 e, C' K, s8 b' ]
  与同事相处的分寸. P6 e1 q( v0 }2 ]* p$ m7 M* p
与客户办事
2 D- d. F; \$ g& `  如何建立客户网络5 l, W' _& I7 a% f* n
  如何解决与客户的冲突
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第七章 生意人如何处理家务事
+ C8 q! S( c) e( z家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护- D/ {; \2 O$ S$ k3 f) h
与长辈如何办事
  y, \, X( Q( s! W, s  不要在长辈面前争强逞胜# Q* W! _& v: }& S5 S% w
  怎样获得长辈的同意和支持9 J, E" g8 ]6 z7 I' I+ e
  怎样面对老人的唠叨* N, M4 C) G9 y7 v2 |
与晚辈如何办事
* L- q3 [* U/ J& h' D( D  少指责,多引导, z1 X5 C! q, a8 L
  不要总凭借经验办事! E* H  f5 }* @: U1 Z
  不要轻易否定晚辈的看法
+ }5 B# `7 x+ C- ~$ @夫妻间如何办事
; r! Z! D, `1 n/ v0 ?6 u/ p& d  尊重对方
& w7 [$ J: S" q5 H) f  如何让婚姻保鲜9 n1 ]! Y* x! H  m2 v, Q
  怎样顺利度对婚后的危险期
6 N6 V& I. g( L3 F  怎样对待对方的家人
5 W3 v' M8 N9 M- F* f  怎样打破冷战的僵局
/ @7 o2 S% [) e$ r9 A  配偶有了外遇怎么办
2 @8 w" i( C# V% }
4 u( v. @* _7 c6 k第八章  生意人在朋友中间如何办事- X# h& B' m6 `9 B, w; b
与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为.+ f  ]3 h1 i9 `3 ?
与网友如何办事
8 P+ g9 n& T: e: ~  网上交流不宜无礼! `3 n' K% x3 g- }$ [
  网上称谓不宜太随便# |- y' g! I0 J1 C: @
  网上不宜轻信甜言蜜语
" l7 j" y! d9 H1 Z3 F与莫逆之交如何办事
4 r8 Q) d5 J$ u  不能率性而为
0 m) x! `2 {( y: b8 W: |9 J  如何处理与朋友的金钱关系
: o9 k6 B3 r) ~' N8 y  求朋友办事的误区. l! g( T) A2 E! s. [; K) l+ @
与异性朋友如何办事
+ w5 l1 m. x0 m  分清友谊和爱情间的界限
0 D. P7 [- _% o. C/ P( R' x  女性不要把男性朋友当作佣人使唤  }2 _3 @0 R5 x) }" M! `
  男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话0 h5 v/ @% h7 L4 g, u( ?8 k7 I
  过分热心易惹是非
: a2 _8 m. e& R
9 d. f- W/ q7 T0 O* E; }第九章 生意人与邻居如何办事% P8 F& e+ l" L% f' X8 j% _( B
在日常生活,工作,交往,处事中,难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加.
. G/ e2 h& P0 Q: \8 v本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾.9 w+ q) U. g% _
邻里间矛盾的处理+ Y1 ^* g# D2 X& R
  邻居家出了矛盾怎么办* S# u/ X$ U$ V
  分清矛盾主次
( j, J( X+ t2 V8 m( K, ?9 w( Y  学会退让% Y- _7 l  [  x, \, i
如何面对邻里间的差别
8 N' Y$ P3 }- G0 R$ N0 |  邻里交往的基本原则+ a7 z; a3 {% J2 N. [; b  t' y, f
  不要势利眼3 k* ]0 Z" F, p  N' L  F9 I  D
  不能嫉妒别人# t3 u! o7 C6 F* V
邻里间的公共事务
6 v, W: h, o& c7 q  不能自扫门前雪
& S4 @8 Z# n9 a$ Y9 Y1 q  不要侵占公共空间
) \( u/ n) F1 E6 f9 [  不宜说长道短" ?' A% k  T1 E* e' X
  不宜干扰别人的正常生活" ]+ N  N! E" B8 {2 n- m6 K* u5 `% z
如何求邻居办事
5 C0 Y, s8 F, h2 s) G& Z% M. G
' l/ O5 H$ Z3 Z* J3 O  M第十章 生意人在逆境中如何办事
( D( L2 u3 A' i. p逆境不是我们的仇敌."天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困难,轻视任何厄运,
) d" P: {) f& S# v7 f嘲笑任何逆境.. q: L6 i  r/ J" ^% V6 L
明确所面对的困难
: J$ j' B/ m+ \* I  分析造成困境的原因使自己成功. |- V" {4 ~' i# Y* X
  分析解决困难的可行性) w# H" N  i, c$ e' |, s4 |
树立解决问题的信心+ g, Q( [0 B$ q5 m
  寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除
5 F) x6 Y7 ~, Y+ l( A  走出自卑
! K+ m6 b6 J9 x% c9 l, q$ \" W  坚信世上无难事,只怕有心人
' X# f5 x0 c2 T0 G5 ~如何变被支为主动
- h3 B8 a7 O" M7 P# n  转变思维方式
7 l  O+ B6 ?9 }' g( e7 o5 }% L! f  关于策划,避免盲目" {* K, }3 ~; n! |0 ~4 a4 L2 ^# p
  抓住机会不放松+ u% l$ `# g) V& l8 x

0 ~9 x; f9 X3 m" m: b2 U5 K. `/ h
第十二章  不断培养自己的办事能力
* D# n& E* E. N* t3 s4 u9 z( A0 d对大多数人来说,每一个人,每一件事,每一种东西,都是增进知识的好机会.学习是不变的主题.因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的办事能力.
5 {  V& j8 ~; ?1 g; B$ h强化自我办事能力
2 z" w$ ]5 h. a$ A$ W  ?8 b  消除自我的自卑感
4 i& L: K. r2 b  摆脱消极的心态
" S: z0 n7 ]1 y充满热情地工作
& Y0 K" N3 V3 T7 k  尽自已最大的努力
) Y# h/ B1 L7 d8 o# Y; m& r  踏踏实实地工作
+ M; a7 L' L2 S- _: k6 L) p  充满自信
- v& L7 v. W0 T9 W. z: }/ O* ^6 R  服务于他人
; c7 ?, Y8 o. Y0 V3 L/ m  广交朋友6 O1 ~2 M' b! f5 m( a
  不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑0 j) t3 \% @2 a0 l4 D
  保持独立的人格
6 a. p$ @1 Y. S$ s2 z. T  不求他人赞许" ^+ ^/ @! ^% N) Q5 _1 D
  不抱怨生活" S# \/ [8 V$ a7 [3 ?/ r* S1 O
  培养诚实可信的品格
, q& W, G1 |2 j  让精力更显充沛
  W% l' E, Y& G推销自我" d0 L( Q: C2 Z# }& Z
  推荐要有自己的特色
( t' B# M9 X. F! V  推荐要关于面对面1 V6 ?7 V' \3 B8 @% }
  推荐要灵活
7 W) e" h$ O9 g7 @  推荐前应摸清对方的情况
1 `0 \; T' D/ F& K5 f; B  推荐要灵活运用宣传手段. E6 o* T1 t% N* ~' f3 r
  利用履历表或申请表把自己推荐给对方
) G: a+ ~2 D9 a( h  推荐时应进退自如
% C. `) }. P+ I. I/ X2 K  教你几招推荐自己的技巧, _) V( g+ l# E
与他人合作6 K$ S% X7 j4 n1 S
0 r) |  ^' O  m" |- K- P0 r
第十二章  成功做好自己能做的事
9 M7 C7 M2 a' j" U! ]  "一屋不扫,何以扫天下?"任何事物的发展都是一个由量变到质的过程.甘当小学生,眼睛向下,一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必由之路.) ?6 Q" j4 ?5 p* [* x
从小事做起; p; H  k# \- r" e$ `
  办事不能浮躁' b( y2 l; }! Y
  做好琐碎工作- F$ C% |- Q+ @5 r
  办事要有条理/ i& A) ~! f; M6 \
事事求胜不可能
0 m9 b# l  P% j5 U- S4 D' I+ q# O  办事不可能面面俱到
& ], x0 o4 v) X0 E0 K  虚心请教别人
$ _# e3 U0 K5 N$ {( I  以平常心对待失败' L" |0 k! n! A3 z
  找准航向. H! W- L) X  ?6 w6 i4 r
  成功等于目标+勇气+努力4 T: Y/ f+ @" D% `  O+ i
敢冒风险,敢为人先0 L9 L3 v1 H& a2 ?" A- W
  风险法则
5 k4 r( D4 b- g5 ^  先发制人. X2 D$ `# ]2 t) `% r' l" `1 e, o
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