写给客户的一封信——关于设计的责任-室内设计-拓者设计吧

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本帖最后由菜鸟萌芽于 2013-2-2 14:12 编辑

事起：客户将入户花园隔出来做衣帽间。设计费并不是按平方收取，而是按项目收取。就是我做多少事，收多少费用。衣帽间铝合金门窗的设计并未收费。后来，客户找一个做玻璃的。做成了淋浴房的纯玻璃形式。但，因玻璃太厚，又采用了磨砂的形式，加上做工粗糙，弧长1.5米，很大一块玻璃在房间里，很碍眼。效果非常差。客户要求改设计。设计师提出要增加收费。客户大喊坑爹。设计师决定回信。

XX先生，你好。

你们说，为什么我不能帮一个忙。我当然可以再帮一个忙。
但是，在此之前，我有几件事要澄清一下：

首先，我已经帮过五次了。

第一次：唐师傅说帮忙。按比普通客户更优惠的价格做设计。（平常这种优惠，是只给合作愉快的项目经理的。因为他们能把事情做好。）
第二次：鄢先生要自己设计衣柜。我帮忙提供了设计资料，和几个关键的意见。这纯粹是好心帮忙。
第三次：增加餐厅和客厅的设计。价值200元的设计方案，你们先是满意的。后来又说怕难搞卫生，就给否决掉了。这也是帮忙。
第四次：陪同看家具。这个按软装设计，是要收费的。还是帮忙。
第五次：水电开工交底。最开始唐师傅说水电他自己搞定，所以，这一项其实也是帮忙。（我到后面并没有把这一项算进去）

到这次，您这边又说要帮忙。我想了想，也可以。但是，在此之前，有两点必须说清楚：
一、这次是帮忙，不收费，但是，对于最终的效果，我没办法保证。
二，我也请你们帮个忙，整个过程，我会拍成视频，上传上网。给我将来的客户看。当然，不公开你们的身份，这只是作为我的一个案例。告诉将来的客户，刘鑫是一个负责的设计师。